华雄机械售后启事
优质(zhì)的售后服务(wù)是品牌经济的产(chǎn)物(wù),是华雄立身
升降平台制造行业赢得市场的关键。
华雄机械主打产(chǎn)品是
升降机,升降平台,
升降货梯,面对广大客户按照服务(wù)的不同阶段分(fēn)为(wèi)售前服务(wù)、售中(zhōng)服务(wù)及售后服务(wù)三个阶段。售前服务(wù)是华雄机械服务(wù)的第一个环节。主要包括产(chǎn)品的广告宣传及产(chǎn)品的技(jì )术交流,其中(zhōng)广告宣传包括在行业网站、行业杂志(zhì)、行业报刊以及行业展览会的广告宣传;让客户深入的了解华雄机械及其产(chǎn)品。产(chǎn)品的技(jì )术交流包括制造商(shāng)或者代理(lǐ)商(shāng)举办(bàn)的各种形式的技(jì )术交流会、用(yòng)户恳谈会、用(yòng)户座谈会、对制造商(shāng)工(gōng)厂实地考察等方式。售前服务(wù)的作(zuò)用(yòng)是使用(yòng)户对制造商(shāng)的企业规模、实力、管理(lǐ)水平、企业文(wén)化等有(yǒu)一个全面的了解,对制造商(shāng)或代理(lǐ)商(shāng)所销售产(chǎn)品的种类、规格型号、先进性、技(jì )术性能(néng)特点、产(chǎn)品价格以及售后服务(wù)等方面有(yǒu)一个全面的了解和掌握,使用(yòng)户根据需要和自身实力确定购(gòu)买意向,制定购(gòu)买决策。
售中(zhōng)服务(wù)是继售前服务(wù)后用(yòng)户对包括产(chǎn)品规格型号、价格、付款方式、交货期限、运输及保险、交货地点、产(chǎn)品验收、质(zhì)量保证期、技(jì )术培训、零部件供应、售后服务(wù)承诺、争议的解决及方式等进行了细致全面的了解后签订购(gòu)买合同理(lǐ)安(ān)排生产(chǎn)及运输,提前或在合同规定的交货期内交货。
售后服务(wù)是工(gōng)程机械服务(wù)的第三个阶段,售后服务(wù)主要包括产(chǎn)品的安(ān)装(zhuāng)调试、交接验收、技(jì )术培训、质(zhì)量保证期内的免费维护保养、零备件供应、质(zhì)量保证期外的有(yǒu)偿维修服务(wù)等。
1.我公(gōng)司组建了一批强硬的应急维修服务(wù)队,有(yǒu)经验丰富的现场工(gōng)程师和高级技(jì )师,对出现的任何问题都能(néng)在最快的时间内赶到现场,进行维修和更换。?
2. 根据消费者要求,进行有(yǒu)关使用(yòng)等方面的技(jì )术指导;保证维修零配件的供应;
3. 保质(zhì)期内有(yǒu)关于产(chǎn)品质(zhì)量引发的费用(yòng),由我公(gōng)司承担。
4 .用(yòng)户在正常使用(yòng)的情况下出现质(zhì)量问题,在保质(zhì)期内请快速与我公(gōng)司取得联系,以方便用(yòng)户得到及时的维修和更换。
5. 在交货三十天内客户收到的产(chǎn)品不符合购(gòu)买合同中(zhōng)的规定、与订货产(chǎn)品型号不符或在交货运输过程中(zhōng)产(chǎn)品缺损、无法修复致使不能(néng)正常使用(yòng)的我公(gōng)司负责包退、包换。
华雄机械产(chǎn)品质(zhì)量由PICC中(zhōng)国(guó)人民(mín)保险公(gōng)司承保。
欢迎广大客户来华雄选购(gòu)高空作(zuò)业用(yòng)升降机、传输用(yòng)升降机、搬运用(yòng)升降机、特殊用(yòng)升降机、锯床等各类产(chǎn)品。